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职业沟通技巧课程总结:本课程旨在提升学员的职业沟通技能,包括口头和书面沟通技巧。课程内容涵盖有效沟通的重要性、如何建立积极的沟通氛围、倾听与表达技巧、非语言沟通的运用等。通过理论学习、案例分析、角色扮演等多种教学方式...